Les conditions générales de vente régissent les relations entre la société Guitare Land SARL et tout client passant une commande sur le site internet grenobleguitarenbasse.com, par téléphone ou par courrier. 

Tout client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte sans aucune réserve. 

 

1 – Nos Prix: 

Le prix de nos produits s'entend en euros, TVA Française incluse, ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Ceux-ci seront ajoutés en fin de commande, confirmés avant paiement et seront affichés également dans le mail de confirmation de la commande. 

Dans le cas fortuit où une erreur surviendrait sur le prix (erreur de saisie involontaire entraînant une vente à perte ou soucis informatique faisant apparaître un prix erroné), la société Guitare Land SARL s’engage à contacter le client pour lui faire part du problème et lui demander son accord préalable pour une facturation à un prix différent de celui figurant sur le site au moment de la commande. Le client aura alors le choix de confirmer son accord ou d’annuler sa commande. 

Guitare Land SARL se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.

 

2 – Livraison en France Métropolitaine

Tous nos produits sont livrables en France Métropolitaine. 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande par le client. Guitare Land SARL ne pourra être tenue pour responsable en cas de données erronées fournies par le client. 

La date de livraison comprend: 

  • Le délai d’expédition indiqué sur la fiche article auquel s’ajoute
  • Le délai de traitement et d’acheminement 

Le délai de livraison est calculé à partir du moment où le paiement est reçu. 

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrables, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons, dès son arrivée en magasin et réception par nos soins, au remboursement du produit et aux frais aller sous conditions que le produit soit complet et dans son état d’origine. 

En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque par nos soins. 

Il sera possible à la société Guitare Land SARL d'expédier les colis séparément, la livraison étant alors effectuée en plusieurs fois. 

La livraison sera considérée comme effectuée pour Guitare Land SARL lorsque le ou les colis sont remis au transporteur. Le bordereau de livraison du transporteur signé par le client sera considérée comme une preuve de transport et de livraison. De même, la signature d'une tierce personne acceptant la livraison au nom du client sera considéré comme une preuve de transport et de livraison. 

En cas de problème, il appartient au client de refuser la livraison du colis, d’en demander le retour à Guitare Land SARL et d’en informer Guitare Land SARL dans un délai de 24h. 

En cas d'erreur sur la marchandise réceptionnée le client s’engage à renvoyer le colis dans un délai de 14 jours calendaires, dans son emballage d’origine et en état neuf. A réception du produit, Guitare Land SARL renverra à ses frais le produit commandé originellement. Il est à noter que le produit envoyé par erreur reste la propriété de Guitare Land SARL. 

 

3 – Livraison hors France Métropolitaine: 

Toutes les conditions de livraison en France Métropolitaine (paragraphe 2) s'appliquent. 

En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine nous vous invitons à contacter Guitare Land SARL directement pour connaître alors nos conditions de livraison et tarification associée. 

Dans le cas d'une livraison en dehors de la France Métropolitaine, le client sera l'importateur du ou des produits concernés. Les droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état seront exigibles. Ces droits sont à la charge et relève de l'entière responsabilité du client. 

 

4 – Paiement 

A) Paiement par carte bancaire 

La commande sera effective lorsque le réseau central des cartes bancaires aura donné son accord pour la transaction à Guitare Land SARL. 

B) Paiement par chèque bancaire 

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception de celui-ci. 

C) Paiement par virement bancaire 

Accepté pour toute commande d’un montant minimum de 10 euros. 

 

5 – Garanties 

Les photos figurant sur le site internet www.grenobleguitarenbasse.com ne sont pas contractuelles. Les éventuelles indications de couleur de produit sont données à titre purement informatif et indicatif et peuvent ne pas refléter la couleur réelle du produit. 

Tous nos produits neufs sont garantis un an à compter de la date de livraison. 

Tous les produits proposés dans la rubrique "Lezokaz" sont proposés en l'état et sans garantie, l'achat étant effectué directement entre un vendeur privé et l'acheteur, Guitare Land ne faisant que proposer la "vitrine" de son site internet. La responsabilité de Guitare Land ne saurait être engagée pour les produits de cette rubrique.

 

6 - Garantie "Satisfait ou remboursé": 

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous donnait pas entière satisfaction.  

En cas de retour, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat. 

Exclusion: Conformément à la règlementation en vigueur, un retour ne peut être considéré comme valide pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client. 

 

7 – Informations personnel 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons ainsi que les informations que nous vous adressons. 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à Guitare Land SARL 85, rue des Alliés, 38100 Grenoble, en nous indiquant vos nom, prénom, courriel et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. Ce courrier doit aussi comporter l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. 

 

8 - Cookies:

Le site www.grenobleguitarenbasse.com implante un cookie dans votre ordinateur.

Ce cookie enregistre des informations relatives à votre navigation sur notre site, et stocke des informations que vous avez saisies durant votre visite : Date, heure, adresse IP, pages visitées, durée de connexion et coordonnées personnelles.

Ainsi, vous n'aurez pas besoin, lors de votre prochaine visite, de les saisir à nouveau. Nous pourrons les consulter lors de vos prochaines visites. 

 

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  • choisissez le menu "Fichier">"Préférences"
  • Vie Privée

 

9 – Litiges 

Le présent contrat est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, le tribunal du lieu du siège social de Guitare Land SARL sera seul compétent.

 

Date de dernière mise à jour : 24/06/2016